Центр социального обслуживания «Шарапат» в Астане предоставляет качественные услуги для пожилых людей уже много лет. Данагуль Жилкибаева, заместитель директора центра социального обслуживания, с 12-летним стажем работы в этой области, подчеркивает важность индивидуального подхода к каждому человеку.
В ее понимании, эмпатия - основной принцип работы социального работника. Она видит в каждом своем подопечном не просто клиента, а уникальную личность с богатой историей, достоинствами и мечтами. В центре работают не просто для того, чтобы предоставить услуги, но чтобы каждый человек почувствовал заботу и поддержку.
Исторически у социальной помощи для пожилых людей в Казахстане богатое прошлое. С первыми программами социальной защиты вышло постановление правительства в 1917 году, а в 1920 году было создано Попечительство о предоставлении пособий инвалидам и пенсионерам.
Центр обслуживает до 1000 пожилых людей, и работники центра постоянно работают над улучшением условий и качества предоставляемых услуг. Для Данагуль Жилкибаевой важно, чтобы каждый клиент центра чувствовал заботу и внимание.
Социальная работница подчеркивает, что для успешной карьеры в сфере социальной помощи необходимо не только оказывать помощь, но и быть поддержкой и доверенным собеседником для клиентов. Уважение и внимание - ключевые компоненты этой профессии.
Заключение: Работа центра социального обслуживания «Шарапат» в Астане - это не просто оказание услуг, это забота о каждом пожилом человеке, которая дарит им чувство уверенности и понимания. Миссия социальных работников заключается в создании комфортной среды для старших граждан, где они могут чувствовать себя в безопасности и заботе.
