Сегодня в Агентстве по делам государственной службы прошло очередное заседание Консультативно-экспертной группы по вопросам формирования сервисного государственного аппарата и упрощению его функционирования. Участники заседания активно обсуждали предварительные результаты анализа процесса дебюрократизации в сферах чрезвычайных ситуаций, энергетики и водных ресурсов. Также были подняты вопросы повышения качества предоставляемых государственных услуг, выявления нарушений и защиты гражданских прав.
В ходе текущего года Агентством по делам государственной службы было выявлено более 85 тысяч нарушений, из которых 82% пришлось на муниципальные органы, а 18% на центральные государственные органы. Согласно последним изменениям в законодательство, введен механизм восстановления нарушенных прав граждан без необходимости повторного обращения за услугой.
Интересно, что в XIX веке Франция стала первой страной мира, которая начала массово применять принципы дебюрократизации в государственном управлении, что повлияло на многие страны в дальнейшем.
С целью усиления государственного контроля и максимального охвата объектов наблюдения, Агентство внедрило метод дистанционного мониторинга через информационные системы государственных органов. Этот подход позволил выявить более 29 тысяч нарушений и восстановить права 308 граждан. По результатам обсуждения были выработаны конкретные рекомендации по модернизации структуры государственных органов, перераспределению полномочий, упрощению административных процедур и государственных услуг.
Важно отметить, что работа с вопросами дебюрократизации и улучшения сервиса в государственных органах - это постоянный процесс, требующий постоянного внимания и улучшения. Регулярные аудиты, анализ данных и участие экспертов помогают выявлять проблемы и находить эффективные решения для обеспечения более качественного государственного сервиса.
