Крупнейшая телекоммуникационная компания Казахстана, "Билайн", оказалась под прицелом департамента по защите конкуренции из-за предполагаемого нарушения прав потребителей. Агентство выявило, что оператор ограничивал выбор скорости интернета для своих абонентов, что могло привести к ущемлению прав потребителей на свободный выбор. Это означало, что не все пользователи могли насладиться высокой скоростью интернета без дополнительных издержек.
Помимо этого, компания "Билайн" предлагала доступ к интернету со скоростью более 100 Мбит/с только в тех домах, где установлена GPON технология. В то время как для других домов предельная скорость составляла 100 Мбит/с, цена на тарифы оставалась неизменной для всех абонентов.
Интересный факт: первый коммерческий интернет-шлюз в Казахстане был открыт в 1994 году и предоставлял доступ к глобальной сети всего 256 килобит в секунду.
По результатам анализа департаментом предприняты меры, и с января 2025 года для потребителей доступны тарифы со скоростью до 100 Мбит/с за более выгодные цены. Это стало ответом на требование о предоставлении выбора пользователям и исключительной возможности подключения к более низкой скорости интернета без дополнительных услуг.
Напомним, что мы ранее сообщали о новых инновациях от казахстанского оператора связи, которые вызвали рост конкурентности на рынке.
Также ждите свежие новости и комментарии на страницах "Элементарного новостного портала".
Будь в курсе событий - подпишись на наш канал в WhatsApp
В заключении хочется отметить, что важно, чтобы телекоммуникационные компании предоставляли честные и разнообразные услуги, соответствуя потребностям и интересам потребителей. Нарушения в этой сфере могут привести к ограничению выбора и недопустимому ущемлению прав пользователей. Поэтому действия департамента направлены на улучшение условий предоставления интернет-сервисов и защиту интересов всех участников данного рынка.
